RECOGIDAS

• Se comunicará mediante correo electrónico la fecha de recogida, una vez el pedido esté embalado y preparado.
• Las obras pertenecientes a EXPOSICIONES TEMPORALES estarán disponibles para la recogida una vez finalice la exposición.
• Los datos personales recibidos durante el proceso de compra sólo podrán ser utilizados con este motivo.
• La dirección de email del comprador podrá ser incluida en la base de datos de la Galería.

ENVÍOS

• La Galería realiza envíos a casi todo el mundo. La página web calcula automáticamente los gastos de envío durante el proceso de compra. Si el destino requerido no se encuentra en la lista, el cliente puede consultar los detalles escribiendo a [email protected]. Para algunos destinos el envío requiere documentación y procedimientos especiales.
• Las obras serán enviadas al comprador mediante servicio de mensajería.
• Se comunicará mediante correo electrónico la fecha e información del envío.
• El plazo de entrega variará en función del tipo de obra y destino del envío.
• Las obras pertenecientes a las EXPOSICIONES TEMPORALES estarán disponibles para el envío una vez finalice la exposición. ​
• El cliente se compromete a hacer el seguimiento y recepción del paquete. Si el pedido fuese devuelto a la Galería por ausencia en el domicilio o por no haberse recogido en las oficinas de mensajería dentro de plazo, el cliente deberá abonar los gastos para un nuevo envío.
• Los datos personales recibidos durante el proceso de compra sólo podrán ser utilizados con este motivo.
• La dirección de email del comprador podrá ser incluida en la base de datos de la Galería.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• No se aceptan cambios ni devoluciones de las prints y obras originales.
• El reembolso del importe sólo se aplicará si las prints o las obras originales llegan dañadas y la reclamación se realiza en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Las reclamaciones realizadas en un plazo posterior a las 24 horas no serán aceptadas.
• Para realizar un cambio en los productos de merchandising y libros se dispondrá de un plazo de 15 días desde la fecha de la compra. Antes de ese plazo, el cliente deberá presentar en la galería el ticket de compra y los productos, que deberán encontrarse en perfecto estado, con las etiquetas y el embalaje original. El cambio deberá realizarse por un producto de importe igual o superior. En caso de no alcanzar el importe ya pagado, la galería emitirá un vale, sin fecha de caducidad, por el importe restante.
• Para cambios en compras online de productos de merchandising y libros, el cliente deberá contactarnos por email en [email protected] para gestionar el cambio y hacernos llegar a la galería los productos de merchandising o libros en perfecto estado, con las etiquetas y bien embalados y protegidos, por mensajería a su cargo. 
• La devolución de los productos de merchandising y libros se realizará a través de un vale de compra por el mismo importe y sin fecha de caducidad. Antes de que se cumplan los 15 días desde la fecha de compra, el cliente deberá presentar el ticket de compra y los productos en la galería, que deberán encontrarse en perfecto estado, con las etiquetas y el embalaje original.
• Para la devolución en compras online de los productos de merchandising y libros el cliente deberá contactarnos por email en [email protected] para gestionar la devolución. La galería emitirá un vale por el mismo importe de la compra y sin fecha de caducidad. El cliente deberá hacernos llegar a la galería los productos de merchandising o libros en perfecto estado, con las etiquetas y bien embalados y protegidos, por mensajería a su cargo.